Stolica Polski, Warszawa, stawia ambitne kroki ku etycznemu wykorzystaniu generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w jej publicznych instytucjach. Współpracując z Uniwersytetem SWPS, firmą EGO oraz Centrum Etyki Technologii należącym do Instytutu Humanites, miasto wypracowało wiążące ramy etyczne, które mają zapewnić odpowiedzialne i przejrzyste stosowanie tej zaawansowanej technologii.
Maciej Fijałkowski, sekretarz m.st. Warszawy, argumentuje, że innowacyjność jest priorytetem dla stolicy, ale powinna przede wszystkim służyć obywatelom. Podkreśla również, że nowoczesna technologia jak GenAI posiada duży potencjał, jednak musi być stosowana z pełnym rozeznaniem i odpowiedzialnością, aby skutecznie wspierać pracowników urzędu w zaspokajaniu potrzeb mieszkańców i jednocześnie zapewniać najwyższe standardy etyczne.
Warszawskie podejście do GenAI
Przygotowując się na technologiczne wyzwania przyszłości, Warszawa stworzyła dokumenty nadrzędne zanim zacznie wdrażać sztuczną inteligencję w codziennych działaniach administracyjnych. Te dokumenty mają na celu zapewnić etyczne i odpowiedzialne podejście zgodne z najlepszymi praktykami.
Pierwszy z tych dokumentów, o nazwie „Kierunki odpowiedzialnego wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji w Urzędzie m.st. Warszawy”, służy jako przewodnik dla pracowników urzędu. Zawiera on praktyczne porady i przykłady użycia GenAI, które będą na bieżąco aktualizowane i rozwijane wraz z postępem technologicznym i zdobywanym przez urzędników doświadczeniem. Patronat nad dokumentem objęło Ministerstwo Cyfryzacji.
Kolejny dokument, „Warszawski Kodeks GenAI” jest skierowany do mieszkańców miasta oraz innych zainteresowanych stron. Zawiera on zestawienie zasad i wartości dotyczących stosowania sztucznej inteligencji w urzędzie.
Benefits of GenAI for citizens and offices
Implementacja GenAI przynosi korzyści zarówno dla mieszkańców miasta, jak i dla samych urzędów. Mieszkańcy mogą oczekiwać lepszej obsługi, gdyż sztuczna inteligencja ma wspomagać pracę urzędników, nie zastępując jednak bezpośrednich kontaktów z mieszkańcami. Bezpieczeństwo danych osobowych zostało uznane za priorytet, zapewniając podwójną ochronę zarówno wprowadzanych, jak i generowanych przez GenAI danych. Dodatkowo wprowadzono system podwójnej weryfikacji, tzw. „drugie spojrzenie” przy podejmowaniu istotnych decyzji, co dodatkowo zabezpiecza przed ryzykiem.
Użycie AI w zarządzaniu miastem
Dokumenty zostały zaprezentowane podczas konferencji pt. „Odpowiedzialna AI w Urzędzie m.st. Warszawy”, która odbyła się pod patronatem Ministerstwa Cyfryzacji oraz polskiej prezydencji w Radzie Unii Europejskiej. Stanowią one istotny krok w kierunku odpowiedzialnego i etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w administracji publicznej, co świadczy o zaangażowaniu Warszawy w innowacje technologiczne i troskę o dobro mieszkańców.